Suppression du compte

Supprimer votre compte dans l'application

1. Ouvrez Trouvenir sur votre appareil.
2. Accédez à Profil ou Passeport.
3. Ouvrez Confidentialité et données.
4. Choisissez Supprimer le compte ou Supprimer mes données.
5. Confirmez l'action finale lorsque vous y êtes invité.

Cette action est irréversible : les favoris, scans, statistiques et données liées au compte ne pourront pas être récupérés.

Si vous utilisez une session invité

Trouvenir prend en charge l'utilisation anonyme. Si vous n'avez pas créé de compte e-mail, vous pouvez tout de même supprimer les données de session invité depuis la section confidentialité de l'application.

Ce qui est supprimé

• Profil et données d'authentification associées.
• Favoris, souvenirs acquis et villes explorées.
• Scans IA et historique de scans lié au compte.
• Itinéraires lus, statistiques et données d'utilisation liées à l'utilisateur.
• Préférences de notifications et appareils enregistrés, le cas échéant.

Données que nous pouvons conserver

Nous pouvons conserver des informations techniques, fiscales, anti-fraude ou de sécurité aussi longtemps que la loi ou des obligations légitimes l'exigent. Ces données ne seront pas utilisées à des fins marketing.

Besoin d'aide ?

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application ou avez besoin d'un support manuel, contactez-nous depuis l'adresse e-mail associée à votre compte en indiquant que vous souhaitez supprimer votre compte Trouvenir.